Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Potrudićemo se da opravdane reklamacije rešimo u najkraćem mogućem roku. Za reklamacije nam se obratite putem e-mail adrese: kbalayu@gmail.com. Pravo na reklamaciju i besplatnu zamenu proizvoda kupac gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja proizvodom ili korišćenja koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu. U slučaju neosnovane reklamacije, kupac snosi troškove kurirske službe.